De standaardservices van DPD zijn:
DPD verstaat onder een bedrijfsadres een adres waar een kantoorpand gevestigd is en dus vrijwel altijd iemand aanwezig is om een pakket aan te nemen. Daarnaast biedt DPD nog diverse opties, die u in Shipper bij Product kunt aanvinken: 1. Voordelige verzending van pakketten tot 20 kg direct naar een DPD pakketshop (2Shop). Daarnaast is er de mogelijkheid om te versturen via Direct Pakket versturen op de DPD website (van shop to shop of naar geadresseerde) 2. Express Services: gegarandeerde levertijd en/of sneldiensten DPD Guarantee; DPD12; DPD10; DPD8.30 3. Afhalingen elders: Shopreturn of Collection Request 4. Zaterdaglevering Let op: bij pakketten van 20 tot 31,5 kg is ook bij deze services een toeslag van 1,50 euro per pakket verschuldigd op de hieronder vermelde tarieven. Luchtvervoer DPD Express: Is bij DPD niet toegestaan voor verzendingen met alcoholische dranken en daarom in Shipper meestal niet geactiveerd. Wordt door DPD uitbesteed. Zie voor luchtvervoer met UPS de handleiding Verzending naar buiten de EU en Luchtvervoer, tab Downloads. |
DIT DOCUMENT KUNT U OOK DOWNLOADEN (zie tab downloads)
1. Voordelige verzending van pakketten tot 20 kg direct naar een DPD pakketshop (2Shop) en verzending via Pakketten versturen op DPD website (van shop to shop)
U kunt pakketten tot 20 kg direct laten leveren aan een DPD parcelshop. Dit is voordeliger dan DPD Home of DPD Classic. U dient in Shipper het emailadres van de geadresseerde in te voeren. De geadresseerde ontvangt dan bericht zodra het pakket bij de pakketshop is aangekomen (met gegevens van de pakketshop, openingstijden, pakketnummer en afhaalinstructie). De afhaalinstructie houdt in, dat uw klant dit bericht mee dient te nemen plus een geldig legitimatiebewijs. U kiest Parcelshop en vult het gewicht van het pakket in. Shipper neemt dan de adresgegevens over onder het hoofdje Parcelshop. Als u klikt op de roze balk daaronder ziet u een lijst van beschikbare pakketshops in volgorde van afstand van dit adres. Hieronder de tarieven ex btw.
Land |
Tarief |
Land |
Tarief |
België |
8,5 |
Nederland |
4,5 |
Denemarken |
14 |
Oostenrijk |
13 |
Duitsland |
9 |
Polen |
27 |
Estland |
34 |
Portugal |
30 |
Finland |
28 |
Slowakije |
27 |
Frankrijk |
17 |
Spanje |
27 |
Hongarije |
27 |
Tsjechië |
27 |
Letland |
34 |
Verenigd Koninkrijk |
17 |
Litouwen |
34 |
Zweden |
27 |
Luxemburg |
9 |
|
2Shop is altijd voordeliger dan verzending met DPD Home / DPD Classic. Hieronder ook de vergelijking met Direct pakket versturen (alléén binnen Nederland voordeliger dan 2Shop):
Pakketten tot 10 kg |
Ophalen |
Bestemming |
Verzekering |
Tarief NL ex btw |
DPD Home/Classic |
incl |
Geadresseerde |
tot 520 euro per pakket |
4,95 |
2Shop |
incl |
DPD pakketshop |
tot 520 euro per pakket |
4,5 |
Direct pakket versturen |
nee |
DPD pakketshop |
nee |
3,72 |
Direct pakket versturen |
nee |
Geadresseerde |
nee |
5,37 |
|
|
|
|
|
Pakketten 10 - 20 kg |
Ophalen |
Bestemming |
Verzekering |
Tarief NL ex btw |
DPD Home/Classic |
incl |
Geadresseerde |
tot 520 euro per pakket |
4,95 |
2Shop |
incl |
DPD pakketshop |
tot 520 euro per pakket |
4,5 |
Direct pakket versturen |
nee |
DPD pakketshop |
nee |
7,44 |
Direct pakket versturen |
nee |
Geadresseerde |
nee |
8,47 |
In alle situaties wordt afgeleverd tegen handtekening voor ontvangst. Bij verzending van dranken is in alle situaties het juiste gebruik van de juiste Vinologixverpakking verplicht. Pakketlabels voor 2shop maakt u gewoon aan via Shipper (product 2Shop). Voor Direct pakketten versturen gaat u naar de DPD website en klikt op Direct pakket versturen. U ziet dan ook een DPD factuur online, die u betaalt direct aan DPD via ideal.
Pakketten tussen 20 en 31,5 kg kunnen dus alleen via DPD Classic, DPD Home of onderstaande Express Services worden verzonden. Hierbij geldt voor pakketten tussen 20 en 31,5 kg een toeslag van 1,50 euro per pakket.
2. Express Services: gegarandeerde levertijd en/of sneldiensten
Let op: Voor guarantee / express pakketten is speciaal Guarantee tape nodig. Vraag dit tijdig aan bij Vinologix. Bovendien vóóraanmelding per email: U dient vóór 12.00 uur op de afhaaldatum (of eerder) per email aan de planning van DPD door te geven hoeveel Garantie/Express pakketten het per bestemmingsland betreft. De pakketten kunnen dan nog dezelfde dag worden afgehaald.
In normale tijden worden ongeveer 98% van de pakketten bij de DPD Home/Classic al de werkdag na het afhalen ter aflevering aangeboden in Nederland, België en Luxemburg. Er kan echter vertraging optreden vanwege een fout bij het ophalen, bij het sorteren o.i.d. of vanwege zaken als autopech, een te groot aantal pakketten op de afleverroute etc. Door gebruik van een Express service krijgt u voorrang en u kunt via de Express service de doorlooptijd van het afleveren verminderen. Helaas zijn deze services niet mogelijk in elk postcode gebied, zie de postcodetabel Uitgesloten gebieden DPD Express op onze website: inloggen; Informatie, Downloads.
-
DPD Guarantee/DPD:18
Gegarandeerd afleveren vóór 18.00 uur, 1 werkdag na afhalen (binnenland exclusief Wadden, België, Duitsland, Luxemburg), respectievelijk het aantal werkdagen dat in onderstaande tabel is vermeld (andere landen). Uw pakket wordt in een afzonderlijke logistieke stroom en met voorrang behandeld. Bij afleverproblemen wordt met u of met de geadresseerde contact opgenomen.
Land |
DPD Guarantee |
Doorlooptijd * |
Land |
DPD Guarantee |
Doorlooptijd * |
België (BE) |
€ 14,55 |
1 |
Litouwen (LT) |
€ 56,80 |
3 |
Denemarken (DK) |
€ 30,60 |
2 |
Luxemburg (LU) |
€ 15,30 |
1 |
Duitsland (DE) |
€ 20,55 |
1 |
Nederland (NL) |
€ 8,45 |
1 |
Estland (EE) |
€ 56,80 |
3 |
Oostenrijk (AT) |
€ 30,80 |
2 |
Finland (FI) |
€ 48,80 |
3 |
Polen (PL) |
€ 56,80 |
2 |
Frankrijk (FR) |
€ 29,80 |
2 |
Slowakije (SK) |
€ 51,80 |
2 |
Groot Brittannië (GB) |
€ 34,80 |
2** |
Tsjechië (CZ) |
€ 51,80 |
2 |
Letland (LV) |
€ 56,80 |
3 |
Zwitserland (CH)*** |
€ 34,81 |
2 |
Liechtenstein *** |
€ 31,80 |
2 |
* = Doorlooptijd in aantal werkdagen.
** = Schotland 3 dagen
** = Zie handleiding verzending naar buiten de EU (onze website, informatie)
- DPD 12:00, DPD 10:00 en DPD 8:30
Gelijk aan DPD 18:00, maar met aflevering vóór 12:00 uur, respectievelijk 10:00 uur en 8.30 uur.
deze dienst kan niet voor alle postcodegebieden, als de dienst voor een bepaalde postcode niet kan, geeft het pakketlabelprogramma DPD Shipper dit aan.
Land |
DPD 12:00 |
DPD 10:00 |
DPD 8:30 |
Doorlooptijd |
België (BE) |
€ 34,05 |
€ 49,05 |
n.v.t. |
1 |
Duitsland (DE) |
€ 50,55 |
€ 65,55 |
€ 85,55 |
1 |
Luxemburg (LU) |
€ 34,80 |
€ 49,80 |
n.v.t. |
1 |
Nederland |
€ 19,95 |
€ 27,45 |
n.v.t. |
1 |
Zwitserland |
€ 74,81 |
n.v.t |
n.v.t. |
1 |
-
DPD Express Luchtvervoer
Niet gebruiken, wordt door DPD uitbesteed, vervoer van alcoholische dranken is niet toegestaan en is bovendien duurder en niet sneller dan luchtvervoer met UPS. Zie voor luchtvervoer met UPS de handleiding Luchtvervoer en verzending naar buiten de EU, tab Downloads.
DPD voert geen koeriersdiensten (ophalen en dezelfde dag afleveren) uit.
Procedure
In DPD Shipper vinkt u bij het aanmaken van pakketlabels bij Productselectie de Express Service aan die u wilt gebruiken. Indien deze er niet bij staat, neem dan contact op met Vinologix.
Indien u het pakket dezelfde werkdag wilt laten afhalen, dient u op de afhaaldatum uiterlijk om 12.00 uur een pakketlabel aan te maken met de juiste Express Service. Vink hierbij aan “afhalen dezelfde dag”, verzend de gegevens naar DPD en print een pakketlabel en verzendlijst. Bovendien vóóraanmelding per email: U dient vóór 12.00 uur op de afhaaldatum (of eerder) per email aan de planning van DPD door te geven hoeveel Garantie/Express pakketten het per bestemmingsland betreft.
DPD zorgt er dan voor dat de Expresspakketten dezelfde dag nog worden afgehaald en stelt de chauffeur op de hoogte dat het om Expresspakketten gaat, die tijdig en bij voorrang op het depot moeten worden ingeleverd.
Bel of mail tevens voor alle zekerheid omstreeks 12.00 uur Vinologix zodat wij kunnen checken of de afhaling dezelfde dag is doorgekomen en of inderdaad dezelfde dag wordt afgehaald (afhalen dezelfde dag is niet in elk postcodegebied mogelijk).
Let op: U dient uw Express pakketten te markeren met speciaal Express tape van DPD. (tape in het midden om het pakket doen, zodat over alle zijden een baan tape zit). U dient het tape tevoren aan te vragen via Vinologix. Gebruik dit tape alléén voor deze Expres Services, DPD zal pakketten met dit tape als Express pakket DPD verwerken en dus ook de toeslag in rekening brengen.
3. Afhalingen elders: DPD Return of Collection Request
De services DPD Return en Collection Request raden wij alleen aan, als deze wordt gebruikt om een al afgeleverd pakket bij u terug te laten bezorgen. Dit kan ook met een Collection Request, maar dat is véél duurder en bovendien niet geschikt voor afhaling op plaatsen waar niet de gehele dag iemand aanwezig is (DPD brengt dan toch de Collection Request in rekening en u dient dan opnieuw een Collection Request te plaatsen, die ook in rekening wordt gebracht). Beide services hebben als nadeel, dat het pakket niet verzekerd is.
DPD Return
U kunt via Shipper een returnlabel aanmaken (product Shop Return) en deze per email naar uw klant zenden met de toelichting, dat hij goed moet controleren of de dranken nog goed zijn verpakt, dit returnlabel op het pakket moet plakken over het oorspronkelijke pakketlabel heen en het pakket kan afgeven bij een DPD pakketshop naar eigen keuze (te vinden via het webadres in onderstaande tabel). Dit mag alléén voor pakketten tot 20 kg en is alleen mogelijk vanuit de in onderstaande tabel vermelde landen. Het pakket is niet verzekerd. Hieronder staan de tarieven én de links om op de website in het betreffende land pakketshops op te zoeken.
Land |
Tarief |
Parcelshop zoeken |
België |
8,5 |
dpd.com/be/parcelshops/show |
Denemarken |
14 |
dpd.com/dk/parcelshops/show |
Duitsland |
9 |
dpd.com/de/parcelshops/show |
Estland |
34 |
dpd.com/ee/parcelshops/show |
Finland |
28 |
dpd.com/fi/parcelshops/show |
Frankrijk |
17 |
dpd.fr/relais |
Hongarije |
27 |
dpd.com/hu/parcelshops/show |
Letland |
34 |
dpd.com/lt/parcelshops/show |
Litouwen |
34 |
dpd.com/lv/parcelshops/show |
Luxemburg |
9 |
dpd.com/lu/parcelshops/show |
Nederland |
4,5 |
dpd.com/nl/parcelshops/show |
Oostenrijk |
13 |
dpd.com/at/parcelshops/show |
Polen |
27 |
dpd.com/pl |
Portugal |
30 |
chronopost.pt |
Slowakije |
27 |
dpd.com/sk |
Spanje |
27 |
www.seur.com |
Tsjechische Republiek |
27 |
dpd.com/cz_en |
Verenigd Koninkrijk |
17 |
dpd.co.uk |
Zweden |
27 |
postnord.se |
Collection Request
Zoals vermeld raden wij de service Collection Request af voor vervoer van breekbare artikelen als flessen en ook voor afhaling op locaties waar niet iemand de gehele dag aanwezig is. U kunt een Collection Request invoeren via Shipper, nieuwe verzendorder. U vinkt bij Product “Collection Request” aan, waarna een scherm Basisgegevens verschijnt. U selecteert de gewenste afhaaldatum (staat standaard op de volgende werkdag) en voert de gegevens van het adres in waar het pakket moet worden opgehaald bij “Verzender Collection Request”. Als het pakket niet naar U moet, maar naar een ander, haalt u de vink weg bij “Verzenden naar mijn ophaaladres” en voert de n.a.w. gegevens van dat adres in bij “Ontvanger”. Als U het pakket de volgende werkdag wilt laten afhalen, dient u de gegevens vóór 16.00 uur naar DPD te verzenden (via Dagelijkse procedure). DPD print dan een Collection Request pakketlabel en geeft dit mee aan de chauffeur die het pakket gaat afhalen. De chauffeur neemt het pakket in ontvangst tegen afgifte van een door hem ondertekend afgiftebewijs. Het is van groot belang dat het afhaaladres de dranken uitstekend heeft verpakt (het pakket is niet verzekerd). Er wordt slechts één afhaalpoging gedaan, er dient de gehele dag iemand aanwezig te zijn op het afhaaladres. Na een niet succesvolle poging tot afhalen brengt DPD de Collection Request toch volledig in rekening en dient u desgewenst opnieuw een Collection Request te plaatsen.
Land |
Code |
Tarief |
|
Land |
Code |
Tarief |
Nederland |
NL |
11,88 |
|
|
|
|
België |
BE |
14,76 |
|
Liechtenstein |
LI |
niet mogelijk |
Bosnië Herzegovina |
BA |
niet mogelijk |
|
Litouwen |
LT |
55,10 |
Bulgarije |
BG |
55,10 |
|
Luxemburg |
LU |
17,63 |
Denemarken |
DK |
24,89 |
|
Monaco |
MC |
niet mogelijk |
Duitsland |
DE |
18,06 |
|
Noorwegen |
NO |
niet mogelijk |
Estland |
EE |
55,10 |
|
Oostenrijk |
AT |
26,06 |
Finland |
FI |
46,56 |
|
Polen |
PL |
40,86 |
Frankrijk |
FR |
31,91 |
|
Portugal |
PT |
52,60 |
Griekenland |
GR |
niet mogelijk |
|
Roemenië |
RO |
55,10 |
Groot Brittannië |
GB |
32,27 |
|
Servië* |
RS |
55,10 |
Hongarije |
HU |
55,10 |
|
Slovenië |
SI |
55,10 |
Ierland |
IE |
56,22 |
|
Slowakije |
SK |
55,10 |
IJsland |
IS |
niet mogelijk |
|
Spanje |
ES |
47,99 |
Italië |
IT |
50,16 |
|
Tsjechië |
CZ |
40,86 |
Kroatië |
HR |
55,10 |
|
Zweden |
SE |
49,97 |
Letland |
LV |
55,10 |
|
Zwitserland* |
CH |
28,01 |
(*): buiten de EU. Het pakket moet zijn voorzien van douanedocumenten. Bovendien zijn inklaringskosten (27 euro) verschuldigd.
4. Zaterdaglevering (kosten: binnen NL, naar België of naar Luxemburg het normale verzendtarief, dus niets extra)
Deze service geeft de mogelijkheid pakketten binnen Nederland (excl. Wadden), België en Luxemburg ook op zaterdag te laten afleveren. Dit kan alleen met pakketten die op vrijdag worden opgehaald. Op vrijdag afgehaalde pakketten zonder zaterdaglabel worden pas maandag bezorgd (vele bedrijven zijn op zaterdag gesloten en kunnen dus geen pakketten in ontvangst nemen).
Hoe werkt het?
Tijdens het aanmaken van het pakketlabel vinkt u naast DPD Home of DPD Classic ook Saturday delivery aan onder Aanvullende services. Hiernaast vraagt u op de normale manier een afhaling aan voor vrijdag. DPD haalt het pakket op vrijdag op om deze vervolgens op zaterdag bij uw klant te bezorgen.
Kan uw pakketzending niet op zaterdag bezorgd worden, dan probeert men het op de eerstvolgende werkdag gewoon opnieuw. Bezorging op zaterdag is niet beschikbaar voor de Waddeneilanden.